QR-Code auf der Verpackung
Auf den Karton passt kein Handbuch, hinter einen QR-Code schon. Aufbauvideo, Anleitung in vier Sprachen, Ersatzteilliste und die Garantieregistrierung liegen auf einer Website, die du pflegst. Und weil Verpackungen Jahre im Lager liegen, ist das der eine Fall, in dem der dynamische QR-Code nicht Luxus ist, sondern Vorsicht.
Den QR-Code kostenlos generieren.
Der Generator geht mit Website vorgewählt auf. Eintragen, gestalten, herunterladen. Alles in deinem Browser, nichts wird hochgeladen.
Warum ein QR-Code hier hilft.
Aufbau, Ersatzteile und Garantie hinter einem QR-Code.
Auf den Karton passt kein Handbuch, hinter einen QR-Code schon: Aufbauvideo, Anleitung in mehreren Sprachen, Ersatzteilliste und Garantieregistrierung liegen auf einer Seite, die du pflegst.
Gedruckt ist gedruckt. Verpackungen liegen Jahre im Lager, und genau dafür lohnt ein dynamischer QR-Code: Du wechselst das Ziel, ohne die Kartons neu zu drucken.
- Ein QR-Code je Produkt statt einem für alles. Dann landet der Kunde bei seinem Modell.
- Wellpappe druckt gröber. Etwas größer anlegen und vor der Auflage einmal testen.
- Die Zielseite braucht kein Design-Feuerwerk, sondern Modellnummer, Suchfeld und PDF.
So gehst du vor.
Je Produkt eine eigene Seite und ein eigener QR-Code
Ein QR-Code für alles führt den Kunden auf eine Übersicht, auf der er sein Modell suchen muss. Ein QR-Code je Produkt führt ihn direkt zur Anleitung für das, was er gerade in der Hand hält. Das ist mehr Arbeit beim Anlegen und weniger Anrufe danach.
Die Adresse kurz halten
Eine Adresse wie deine Domain mit dem Zusatz /p/ und der Modellnummer ist kurz, ergibt einen luftigen QR-Code und lässt sich notfalls abtippen. Lange Adressen mit Kategorien und Parametern machen den QR-Code dicht, und dicht druckt auf Pappe schlecht.
Im Generator als Website anlegen
Art des QR-Codes auf Website, Adresse eintragen. Fehlerkorrektur auf Hoch, auch ohne Logo: Ein Karton wird geschoben, gestapelt und angestoßen, und die höhere Korrektur verzeiht einen Kratzer über dem QR-Code.
Auf dem echten Material probedrucken
Bevor der QR-Code auf 5.000 Kartons geht, druckt der Verpackungshersteller einen Bogen. Scan diesen Bogen, nicht die Bildschirmvorschau. Wellpappe druckt gröber als Papier, und ein QR-Code, der am Monitor funktioniert, kann auf Pappe zulaufen.
Den QR-Code als SVG an den Hersteller geben
Verpackungsdruck läuft über Druckvorlagen in Vektorform. Der Hersteller braucht das SVG und legt fest, wie groß der QR-Code auf dem Karton steht. Ein PNG wird an dieser Stelle zurückgeschickt.
Fertig gelesen? Zum Generator, vorgewählt auf Website.
Was dabei schiefgeht.
Nicht ausgedacht, sondern gesehen. Jeder Punkt hier kostet Zeit oder einen Nachdruck.
Der QR-Code zeigt auf eine Seite, die es in drei Jahren nicht mehr gibt
Verpackungen liegen im Lager, im Regal und im Keller des Kunden. Wer nach einem Websitewechsel die alten Adressen nicht weiterleitet, hat Kartons mit totem QR-Code im Umlauf. Mit einem dynamischen QR-Code änderst du das Ziel, mit einem statischen bleibt nur die Weiterleitung auf dem alten Server.
Der QR-Code steht auf der Klebefalz
Wo Klebeband drüberläuft oder die Falz knickt, ist der QR-Code hinüber. Er gehört auf eine glatte, flache Fläche, die beim Öffnen nicht zerrissen wird: die Seitenwand oder die Innenseite des Deckels.
Zu klein für gröberen Druck
Auf glattem Karton geht zwei Zentimeter, auf Wellpappe nicht. Dort brauchen die Module Platz, damit die Farbe nicht ineinanderläuft. Drei Zentimeter als Untergrenze, und der Probedruck entscheidet.
Die Zielseite ist ein Prospekt
Der Kunde steht mit halb aufgebautem Regal und einer Schraube zu viel in der Hand. Er will die Anleitung, nicht das Sortiment. Modellnummer, Anleitung, Ersatzteile, Kontakt. Alles andere kommt weiter unten oder gar nicht.
Statisch oder dynamisch?
Statisch
Statisch geht, wenn die Adresse sicher Jahre hält und du sie notfalls auf dem Server weiterleiten kannst. Kostenlos, und der QR-Code funktioniert auch, wenn wir eines Tages nicht mehr da sind.
Dynamisch
Verpackung ist der Fall, für den dynamische QR-Codes erfunden wurden. Der Karton wird einmal gedruckt und liegt Jahre. Das Ziel dahinter wechselst du, wenn die Anleitung eine neue Fassung bekommt, das Produkt einen Nachfolger oder die Website eine neue Struktur. Und du siehst, wie oft die Anleitung gebraucht wird, was mehr über das Produkt sagt als jede Umfrage.
Bei Auflagen ab ein paar hundert Stück und einer Lagerzeit über einem Jahr: dynamisch. Der Preis dafür ist kleiner als ein einziger Nachdruck.
Den Unterschied Zeile für Zeile zeigt der Vergleich auf der Übersicht.
Druck und Platzierung.
Größe
Drei Zentimeter auf Wellpappe, zwei auf glattem Karton, immer mit Probedruck. Der Kunde hält den Karton in der Hand, mehr Abstand gibt es nicht.
Material
Direktdruck auf Pappe ist gröber als ein Etikett. Ein weißes Etikett mit dem QR-Code, aufgeklebt, druckt schärfer und lässt sich bei einer neuen Auflage tauschen, ohne den Karton zu ändern.
Ort
Glatte Seitenwand oder Innenseite des Deckels, weg von Falz und Klebeband. Ein Satz daneben, der sagt, was der Kunde bekommt: Anleitung und Aufbauvideo.
Die Regeln dahinter, mit Zahlen, stehen in den Ratgebern QR-Code richtig drucken und QR-Code testen, bevor er in den Druck geht.
Was auf die Seite dahinter gehört.
Die Seite hinter dem QR-Code ist der Kundendienst, den du nicht bezahlen musst. Jede Frage, die sie beantwortet, ist ein Anruf weniger:
Das bauen wir- Die Modellnummer als Überschrift, so dass der Kunde sofort sieht, dass er richtig ist
- Anleitung als Text mit Bildern je Schritt, das Video darunter, die PDF zum Herunterladen ganz unten
- Ersatzteile mit Bild, Bezeichnung und einem Weg zum Bestellen oder Anfragen
- Garantieregistrierung mit drei Feldern, und ein Kontakt für den Fall, dass wirklich etwas fehlt
Häufige Fragen.
Wie kommen mehrere Sprachen hinter einen QR-Code?
Die Zielseite erkennt die Sprache des Handys und zeigt die passende Fassung, mit einem Umschalter für den Fall, dass sie danebenliegt. Der QR-Code ist für alle Sprachen derselbe.
Was passiert mit dem QR-Code, wenn das Produkt ausläuft?
Mit einem dynamischen QR-Code zeigst du ihn auf die Seite des Nachfolgers oder auf ein Archiv mit der alten Anleitung. Mit einem statischen QR-Code muss die alte Adresse auf dem Server bestehen bleiben oder weiterleiten. Beides geht, das eine ist ein Klick, das andere ein Auftrag an die Technik.
Reicht ein QR-Code für die ganze Produktreihe?
Es geht, aber der Kunde muss dann auf der Zielseite sein Modell suchen. Wer die Anleitung für den Standmixer will, klickt nicht gern durch zwölf Küchengeräte. Ein QR-Code je Produkt ist die bessere Erfahrung, und mit dynamischen QR-Codes siehst du außerdem, welches Produkt die meisten Fragen aufwirft.
Kann der QR-Code auf der Verpackung farbig sein?
Ja, solange der Kontrast stimmt. Dunkle Punkte auf hellem Grund, nicht umgekehrt, und keine Pastelltöne. Auf braunem Karton ist ein weißes Etikett mit dunklem QR-Code sicherer als ein QR-Code direkt auf der Pappe.
